ZONA AZUL NO RECIFE

Com dúvidas sobre mudanças na Zona Azul, motoristas relatam problemas

Flanelinha no Bairro do RecifeFoto: Rafael Furtado/Folha de Pernambuco

Flanelinhas cobram R$ 5 para cadastrar estacionamento nos pontos de venda, onde serviço custa R$ 3. Também há relatos de panes no sistema eletrônico de compra

Faltando pouco mais de uma semana para que a Zona Azul seja apenas digital, motoristas continuam relatando problemas para usar o aplicativo e fazer o pagamento nos pontos de venda avulsa. Reportagem da Folha percorreu as ruas do Bairro do Recife nessa segunda-feira (22) e verificou que flanelinhas estão cobrando dos condutores um valor maior do que o estabelecido para efetuar a compra nos estabelecimentos autorizados. Também há relatos de panes no sistema eletrônico nos dias de chuva.

O preço determinado pela Autarquia de Trânsito e Transporte Urbano (CTTU) para a compra de créditos nos pontos licensiados é de R$ 3. No entanto, motoristas que não têm o aplicativo ou não conseguem cadastrar suas paradas acabam pagando R$ 5 para o flanelinha ir até o local de venda eletrônica. Foi o caso do professor de Educação Física, Luciano Machado, que não costuma estacionar no bairro, mas precisou ir a uma reunião nas imediações da Praça do Arsenal. “Alguns não são cadastrados e vêm para você dar dinheiro e você não tem segurança nenhuma”, conta. Ele não sabia que no ponto de venda era mais barato.

Flanelinhas confirmaram a prática de cobrar o valor mais alto, comum desde quando o serviço era apenas no papel. "Sou cadastrado há 30 anos e hoje a situação está caótica. Ficou muito pai de família sem o pão de cada dia", justifica o guardador Genésio Silva, 67, que compra no ponto de venda da Praça do Arsenal. Ele disse que são constantes as panes no sistema eletrônico, especialmente nos dias de chuva, o que foi confirmado pela vendedora. "Tem motorista que desiste e vai embora e a gente fica no prejuízo", afirma Genésio.

Persistem também os relatos de idosos que têm tido dificuldades na utilização do aplicativo. Desde a semana passada, o despachante aduaneiro, Romeu Marques, 67, não consegue ativar o cartão de crédito para fazer o abatimento das vagas gratuitas. "Agora vou dar um jeito de falar pelo telefone [da assistência técnica] que colocaram à disposição. Falaram que em meia hora estava liberado, mas nada", denuncia.

Em nota, a CTTU orienta que os condutores adquiram os bilhetes das vagas rotativas da Zona Azul pelo aplicativo ou nos pontos de venda autorizados. Em relação aos flanelinhas, a autarquia informou que o preço do recibo eletrônico é invariavelmente R$ 3 e, caso o motorista se sinta prejudicado, ele deve procurar os órgãos de segurança. Já os idosos devem comparecer à sede da CTTU, no bairro de Santo Amaro, para fazer o cadastro de uma placa de veículo, o que dará direito a 20 cartões gratuitos por mês. Se o condutor tiver dificuldade para fazer a ativação, é preciso entrar em contato com a Serttel, empresa responsável pelo aplicativo, por meio dos telefones (81) 3136-9187 e 3344-6070. Caso o problema não seja resolvido pelo teleatendimento, é necessário ir à sede do órgão.

Sobre as panes nos pontos de venda, a autarquia informou que os revendedores têm acesso direto à equipe da Serttel responsável pela manutenção dos terminais e podem solicitar um suporte a qualquer momento. A CTTU afirmou ainda que já foram feitos 40 mil downloads, com 28 mil usuários cadastrados. A Polícia Militar disse que a área recebe policiamento ostensivo.


FolhaPE